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北京海淀考试互联网+调解新模式可申请在线调解
2020-08-25 20:43:49

本报讯(记者王斌)职工和公司发生矛盾纠纷后,可向劳动仲裁机构申请调解。北京青年报记者获悉,今年,海淀区仲裁法院作为北京市试点区县之一,开辟了互联网+调解的新模式,试行了网上调解服务平台,在全区29个街道和乡镇建立了基层调解机构,在网上提出调解申请后,就可以解决附近的问题,大大提高了解决劳动争议的效率和质量。

最近,一家位于海淀区清河街的服装公司,以业绩不佳为由,取消了与推销员钟某的劳动合同。钟某立即多次与该公司谈判,要求公司支付解除劳动合同的经济补偿、上任以来年假的工资、偿还近两年电话费、还押金等。由于多次协商失败,我只能通过法律手段保护自己的权利。钟说。

今年全国劳动人事纠纷在线调解服务平台试点启动,海淀区仲裁法院创新了纠纷调解方式,推出了互联网+调解试点新模式。目前,海淀区仲裁法院在29条街道、乡镇都设立了劳动人事纠纷调解中心,并推出了网上调解服务平台。双方不再像以往那样专门到海淀区仲裁法院申请调解,而是可以在线申请,到最近的乡镇(街道)劳动人事纠纷调解中心进行调解,从而避免了长途旅行和排队等候的麻烦。

有了尝试的想法,钟先生通过在线调解服务平台提交了一份申请。平台管理员收到申请后,按照就近原则,将案件分送给中所所在的清河街劳动人事纠纷调解中心。调解中心立即启动调解程序,调解员通过电话与当事人取得联系,并组织双方进行面对面的调解。在调解过程中,调解员耐心地向双方解释了法律政策,指出了双方在履行劳动合同方面存在的不足和问题,并敦促双方达成和解。最后,服装公司同意支付钟某的工资和其他款项6786元。

据海淀区仲裁法院院长王春泽介绍,海淀区不仅实现了对29个街道、乡镇基层调解组织的全面覆盖,还在高校和企业设立了劳动人事纠纷调解委员会,实现了矛盾不出去和纠纷不离企业;同时,借助互联网+调解的新模式,真正实现了近期、网上和附近提高劳动争议解决效率和质量的努力。据统计,到目前为止,海淀区共受理网上调解申请495件,其中调解成功250件,调解金额超过144万元。